保証ポリシー
シーズン保証
Season Eqpt は、seasoneqpt.com および認定ディーラーから SEASON が販売するすべての製品について、購入日から限られた期間 (以下を参照)、材料または職人技に欠陥がないことを保証します。
製品に欠陥があることが判明した場合、SEASON Eqpt の責任は欠陥製品の修理または交換に限定されるものとします。 SEASONは、不良品の結果として生じた費用、損失、または損害について責任を負いません。
重要 - すべての潜在的な保証請求は、この基準を満たす必要があります。
- 保証期間内の商品であること（各商品カテゴリーの保証期間は下記参照）。
- すべてのクレームには、販売店と購入日を明確に特定できる購入証明書が含まれている必要があります。購入証明が提供されない場合、保証請求を受け付けることはできません。
- 保証は、seasoneqpt.com および正規の Season Eqpt ディーラーから購入した SEASON 製品にのみ適用され、元の購入者のみに有効です。
限定保証ポリシーをよくお読みになり、お使いの製品が保証対象であることを確認してください。
保証のための製品の返品
保証手順は、SEASON 製品を購入した場所によって異なります。詳細については、以下を参照してください。
認定シーズンディーラーから購入した製品:
SEASON 販売店から購入した不良品は、購入場所に返品する必要があります。販売店は保証請求を提出し、請求が受け入れられた場合は交換または返金を手配します。
現在お住まいの国とは異なる国で製品を購入され、購入したショップにクレームを提出できない場合は、こちらからお問い合わせください。保証請求が受け入れられた場合、米国または EU の倉庫からの発送をカバーするために定額料金が請求されます。ヨーロッパ: 30€.北米：30米ドル。全世界: 90 米ドル。
認定シーズン オンライン ディーラーから購入した製品:
商品を購入したオンライン ディーラーのカスタマー サービスにお問い合わせください。オンライン ディーラーは保証請求を提出し、請求が受け入れられた場合は交換または返金を手配します。
SEASONEQPT.COM から購入した製品:
https://www.seasoneqpt.comで購入した製品にメーカーの欠陥があると思われる場合は、こちらからクレームを送信してください。 5 営業日以内に、請求が承認されたか、拒否されたか、または検査が必要かをお知らせします。
クレームが承認された場合は、不良品を倉庫に返送する必要があります。不良品を返送するための配送ラベルをメールでお送りします。不良品が当社に到着次第、代替品をお送りするか、購入代金を返金いたします。
請求に検査が必要な場合は、製品を当社の保証センターに送付する必要があります。検品のために商品をお送りいただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。検査の結果、お客様の主張が承認された場合、交換品をお送りするか、購入価格を返金いたします。また、有効な領収書とともに検査のために製品を送付するための送料も払い戻します。検査後にお客様のクレームが拒否され、製品の返品をご希望の場合、製品をお客様に返送するための送料はお客様の負担となります。
請求が拒否されたが、請求が有効であると思われる場合は、当社の保証センターで検査を要求することができます。検品のため商品をお送りいただく際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。検査の結果、お客様の主張が承認された場合、交換品をお送りするか、購入価格を返金いたします。また、有効な領収書とともに検査のために製品を送付するための送料も払い戻します。検品後、返品をご希望されず返品をご希望される場合、初期送料及び返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
eBay、CRAIGSLISTなどで購入した製品:
申し訳ありませんが、正規の SEASON ディーラー以外からオンラインで購入された製品は、保証の対象外です。商品を購入した eBay セラーが公式の再販業者/ディーラーである場合は、それらに連絡して保証を手配してください。
保証期間
保証は認定 SEASON ディーラーから購入された Season Equipment にのみ適用され、元の購入者のみに有効です。この保証は譲渡できません。
スノーボードとスキーのシーズン生涯保証:
SEASON は、すべてのスノーボードとスキーが材料と職人技に欠陥がないことを一生保証します。詳細については、以下の「生涯保証」をお読みください。
衣料品の季節限定保証:
SEASON は、すべてのアパレルおよびアクセサリーが、SEASON 認定ディーラーでの最初の購入日から (180) 日間、素材および職人技に欠陥がないことを保証します。
スノーボードとスキーの生涯保証
Season Equipment は、SEASON が販売するすべてのスノーボードとスキーについて、最初の購入者であるお客様が製品を所有している限り、素材または製造上の欠陥がないことを保証します。 SEASON が製品に欠陥があると判断した場合、その独自の裁量により、SEASON の唯一の責任は欠陥製品の修理または交換に限定されるものとします。 SEASON は、製品の紛失または使用の結果として生じた費用、損失、または損害について責任を負いません。
この保証は、適用法によって課せられる制限に加えて、次の制限の対象となります。
保証は認定 SEASON ディーラーから購入された Season Equipment にのみ適用され、元の購入者のみに有効です。この保証は譲渡できません。
保証検査のために SEASON に返品されるすべての製品は、事前に電話で返品承認を受ける必要があります。商品は送料前払い、保険付きで発送します。 SEASON は、顧客から当社の保証部門への出荷中の製品について一切の責任を負いません。配送料は返金されません。
保証対象外のスノーボードとスキーの損傷:
岩の損傷、レールの損傷、およびその他の衝撃に関連する損傷は、この保証の対象外です。
- ライダーの不注意、虐待、誤用、怠慢によって引き起こされた意図的または意図的でない損傷。
- 岩、切り株、レールなどによる衝撃損傷。
- 購入後に行われた、SEASON によって許可されていない改造に起因、関連、または起因する損傷
- ラッカーのストレスクラック、中古品の非構造クラック。
- トップシートの傷、欠け、および/またはへこみ。
- グラフィックの退色、変色、またはパフォーマンスを損なわないその他の審美的な傷。
- バインディング インサート領域のベース ディンプルを含む、マイナー ベースの不規則性。
- バインディングの不適切な取り付けまたは調整による損傷。
- 不適切な長さのバインディング取り付けネジを使用したことによる損傷。
- 不適切なライダーとボードの組み合わせ (つまり、短すぎるボードに重量が重すぎる)。
- バインディング ハードウェアの不適切な取り付けによるインサートの回転または剥がれ。
- 配送中に発生した損害。
- チェアリフトの破損による損傷。
- 通常の損耗。
- 溶剤、接着剤またはLOC-TITE®の使用による損傷。
スノーボードとスキーの欠陥は、保証請求のために受け入れられます:
- 不適切なラミネーションによる上部ラミネート、ベース、コア、またはサイドウォールの構造的な亀裂と水の浸入。
- トップシート、エッジ、サイドウォール、チップおよび/またはテールプロテクターの剥離。
- 先端および/または尾部の半径の亀裂により、上面への接着力が失われます。
- インサート周囲にクラック、構造クラック、または水の浸入を挿入します。
- インサートの回転または剥がれ (バインディング ハードウェアの不適切な取り付けによるものではない)。
州法によって暗示されるすべての保証は、商品性および特定の目的への適合性の黙示の保証を含め、書面による保証の期間に限定されます。一部の州では、黙示的保証の存続期間の制限が認められていないため、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。ここに限定される州法によって暗示される保証を除き、前述の明示的な限定的保証は排他的であり、製造者または販売者の他のすべての保証、保証、契約、および同様の義務に代わるものです。この保証は、州によって異なる特定の法的権利をお客様に付与します。
追加情報
Season Equipment によって製品に欠陥があることが判明した場合、その独自の裁量により、SEASON Snowboard の唯一の責任は欠陥製品の修理または交換に限定されるものとします。
正確な交換品 (モデル、サイズ、および/または色) が利用できなくなった場合、同等の性能、サイズ、および価値の製品と交換する場合があります。これは交換部品にも当てはまります。
修理品は入手可能な部品の対象となります。色とスタイルを一致させるために最善を尽くしますが、正確な製品を受け取ることを保証することはできません.修理または交換された製品は、元の保証の残りの期間のみ対象となります。
顧客/ディーラーは、保証検査のためにボードを提出するための送料を負担します。有効なクレームの返品送料は、Season Equipment が負担します。
製品は保証のために登録する必要はありませんが、保証請求を行うには認定シーズン機器ディーラーからの有効な購入証明書が必要です。
